Mesa de servicios TI | Soporte tecnológico para empresas
Administración, monitoreo, soporte y gestión de infraestructura tecnológica para empresas que necesitan una operación de TI estable, segura y respaldada por especialistas.
EMPRESAS QUE CONFÍAN EN NOSOTROS
¿Su empresa enfrenta alguna de estas situaciones?
Cuando la tecnología empieza a afectar la operación, el problema deja de ser únicamente técnico.
¿Cuenta con 15 o más equipos de cómputo y necesita que funcionen siempre de forma óptima?
¿Las fallas, equipos lentos o problemas de actualización afectan la productividad de sus colaboradores?
¿Su equipo interno debe interrumpir sus funciones para resolver problemas tecnológicos?
¿Necesita administrar servidores, redes, servicios en la nube o infraestructura tecnológica?
¿Sabe si su empresa está preparada para enfrentar un ciberataque?
¿Está evaluando si tercerizar la gestión de TI puede ser más eficiente que mantener un equipo interno?
Entonces su empresa necesita una Mesa de Servicios TI.
Dimensione la Mesa de Servicios que necesita su empresa
Cuéntenos cómo está organizada su infraestructura tecnológica y qué necesita mejorar. Con esta información podremos realizar una primera evaluación del servicio requerido.
¿Sabía que tercerizar la gestión de TI puede ser más eficiente y rentable que mantener un equipo interno?
Más económico que un equipo de TI in-house
Un equipo interno implica salarios, prestaciones, seguridad social, vacaciones, incapacidades, capacitación, herramientas y otros costos asociados. Con una Mesa de Servicios TI, su empresa accede a un equipo especializado bajo un único servicio, lo que puede representar un menor costo total de operación.
Puede ser deducible como gasto empresarial
Los servicios necesarios para el desarrollo de la actividad productora de renta pueden ser fiscalmente deducibles cuando cumplen los requisitos establecidos por la legislación tributaria colombiana, entre ellos causalidad, necesidad, proporcionalidad y adecuado soporte.
Nota: La procedencia de la deducción depende de las condiciones particulares de cada empresa y del cumplimiento de los requisitos tributarios aplicables.
Un equipo especializado sin contratar múltiples perfiles
Acceda a profesionales con diferentes conocimientos y experiencia en soporte, infraestructura, redes, sistemas, nube y tecnologías empresariales, sin asumir individualmente los costos de conformar y mantener un equipo interno.
Monitoreo para anticiparse a las fallas
La Mesa de Servicios TI no se limita a atender incidentes. Mediante herramientas especializadas puede monitorear el estado y rendimiento de los activos tecnológicos, identificar alertas y detectar situaciones que podrían convertirse en fallas.
Menos interrupciones para su equipo
Cuando los colaboradores deben solucionar problemas tecnológicos, dejan de concentrarse en sus funciones principales. Una Mesa de Servicios TI centraliza la atención de incidentes y requerimientos, permitiendo que su equipo se concentre en la operación de la empresa.
Una sola mesa para gestionar su tecnología
Soporte a usuarios, equipos, redes, servidores, servicios en la nube, monitoreo y gestión tecnológica bajo un mismo servicio.
*El alcance de los servicios, niveles de atención, tecnologías soportadas y modalidades de servicio estarán sujetos a la evaluación y condiciones particulares de cada empresa.*
Trabajamos para que los sistemas, equipos y servicios tecnológicos de su empresa se mantengan disponibles y funcionando de forma estable.
Nuestra Mesa de Servicios acompaña, supervisa y da soporte a la infraestructura de TI que sus empleados utilizan día a día, reduciendo fallas, retrasos y tiempos muertos.
Soporte
Soporte técnico especializado para resolver rápidamente incidentes en equipos, accesos, aplicaciones, redes y servicios internos.
Monitoreo
Monitoreo 24/7 de servidores, conexiones, software y dispositivos clave, con el fin de detectar alertas y actuar antes de que afecten la operación.
Administración
Gestión y mantenimiento de TI orientados a mejorar el rendimiento, reforzar la seguridad y mantener la continuidad del trabajo.